Медсестра. Как не «сгореть» на работе

Прошлый год Всемирной организацией здравоохранения объявлен годом медицинских сестёр и акушерок. И это не случайно. Без медсестёр не обходится ни одна бригада медицинской помощи, они задействованы в работе по профилактике заболеваний, лечению и уходу за больными.

К сожалению, эмоциональное выгорание – частый спутник этой профессии. Особенно тяжело им приходится сейчас. Вместе с другими «людьми в белых халатах» медсёстры спасают жизни, находясь на передовой эпидемиологического фронта.

По характеру профессиональной деятельности медсёстры часто испытывают высокую социально-психологическую нагрузку: им приходится тесно контактировать с людьми, страдающими различными недугами, требующими повышенной заботы и внимания, их родственниками, а также с коллегами и администрацией учреждения здравоохранения. Сталкиваясь с негативными эмоциями, медсестра невольно вовлекается в них, в силу чего сама начинает испытывать эмоциональное напряжение.

Другими травмирующими факторами выступают: большая производственная нагрузка (превышение нормативного числа пациентов); заполнение медицинской документации; выполнение мероприятий санитарно-противоэпидемиологического режима; круглосуточный режим работы; совмещение должностей.

В результате может произойти профессиональная деформация, характеризующаяся психическим и физическим истощением. Иначе говоря, возникает синдром эмоционального выгорания. Это выработанный личностью своего рода механизм защиты в ответ на психотравмирующие воздействия в форме полного либо частичного исключения эмоций.

Интересно
Эмоциональному выгоранию более всего подвержен тот, кто работает страстно, с особым интересом. Тот, для кого характерны добросовестность, чрезмерная аккуратность, впечатлительность и чувствительность.

Также риск эмоционального выгорания повышается в разы, если отсутствуют другие интересы (кроме работы) или профессиональная деятельность становится убежищем от остальных сфер жизни.

Первые симптомы

Профессиональное выгорание – процесс очень индивидуальный, поэтому первые признаки проявляются не одновременно и с разной степенью выраженности. В целом можно выделить чувство перенапряжения, усталости, не проходящей после ночного сна. Присутствие общего неопределённого беспокойства, утраты интереса к пациенту.

Зачастую снижается удовлетворение работой, человек не видит перспектив в своей профессиональной деятельности, у него возникает чувство утраты собственной эффективности и как итог – падение самооценки. Неудовлетворённость собой влечёт депрессию и другие нарушения нормальной жизнедеятельности. При этом у медицинской сестры может развиваться подозрительность, которая выражается в убеждённости, что коллеги, пациенты, люди из близкого окружения не желают с ней общаться. Поэтому профессиональное выгорание не только ухудшает результаты работы, но и провоцирует нарушение взаимоотношений в социуме.

Одним из наиболее серьёзных последствий эмоционального выгорания у медсестёр считается возникновение либо заметное учащение соматических заболеваний (беспричинных головных болей, ОРЗ, повышенного артериального давления).

Профилактика эмоционального выгорания
1. Позитивное и ответственное отношение не только к профессии, но и к своей жизни.
2. Создание в коллективе хорошей психологической обстановки, основанной на эмоциональной поддержке коллег и администрации. Должны быть ощущение защищённости, возможность конфиденциально обсуждать моменты, связанные со стрессовыми ситуациями в работе. Создание такой атмосферы зависит от каждого сотрудника.
3. Работа должна оставаться на работе! Необходимо разделять личную и профессиональную жизнь, чтобы рабочие проблемы не распространялись на семью.
4. Развитие интересов, не связанных с профессиональной деятельностью. В мире столько всего прекрасного и удивительного!
5. Вектор на здоровый образ жизни (соблюдение режима питания и сна, физическая активность, грамотно организованный досуг).
6. Овладение простыми техниками релаксации (для эмоциональной саморегуляции).

Без медицинских сестер невозможно представить завтрашний день. Общественность должна по достоинству оценивать их работу и вклад в оказание медицинской помощи, охрану нашего здоровья.

АЛЕКСАНДРА ЖУКОВА, врач-стоматолог городской стоматологической поликлиники № 7 г. Минска